أهم النصائح للمستقلين في بيع الخدمات عبر الإنترنت

في السنوات الأخيرة ، جعلت التطورات التكنولوجية التجارة الإلكترونية و بيع الخدمات عبر الإنترنت أكثر شهرة من أي وقت مضى.

 وبينما نحن جميعًا على دراية بفكرة شراء وبيع الخدمات عبر الإنترنت ، فقد أصبح من الشائع أن تبيع أنشطتك التجارية مثل استشارات الأداء أو جلسات التدريب أو الاستشارات – عبر الإنترنت أيضًا. 

قد يبدو بيع خدمة عبر الإنترنت مهمة شاقة ، ولكن لحسن الحظ هناك الكثير من الأدوات التي يمكن أن تساعدك في التعريف بنشاطك التجاري ، وتوصيل رسالتك ، والتواصل مع الأشخاص الذين يحتاجون إلى الخدمات التي تقدمها.

إليك كيف تبدأ:

حدد مكانتك والجمهور المستهدف

أفضل طريقة لبناء مسار مبيعاتك عبر الإنترنت هي النظر إلى كل خطوة من منظور العميل.

أولاً ، حدد مكانتك وحدد جمهورك المستهدف. سيؤدي ذلك إلى تسهيل وضع نشاطك التجاري. وتخصيص عملية التسويق الخاصة بك ، مما سيساعد في النهاية على زيادة المبيعات.

تحديد مكانتك

عندما تستعد لبدء البيع عبر الإنترنت ، فكر في المكان المناسب لشركتك أو خدماتك في السوق وكيف تبرز من المنافسة. خذ بعض الوقت لفحص تجاربك السابقة ونقاط قوتك وأولوياتك وأهدافك.

على سبيل المثال ، إذا كنت تدير وكالة ، فقد تهدف إلى الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين من خلال تقديم مجموعة واسعة من الخدمات الأساسية بأسعار معقولة.

أو ربما تفضل التخصص في مجال معين والحصول على نقطة بداية أعلى.

سيكون كلا النشاطين التجاريين جزءًا من نفس السوق ، لكنهما يجذبان عملاء مختلفين.

إيجاد جمهورك المستهدف

 عندما تبدأ ، من الأفضل استهداف جمهور ضيق ؛ كلما زادت تحديدًا ، كان ذلك أفضل.

من المرجح أن يعطي المسوق الذي يتمتع بخلفية في مجال الرعاية الصحية الأولوية لتواصله مع الشركات الطبية أو مكاتب الأطباء ، في حين أن مدير المشروع الذي يتمتع بخبرة في صناعة الأغذية والمشروبات سيكون متميزًا عن مجموعات المطاعم والفنادق.

اسأل جمهورك

هناك جميع أنواع الفرص لمساعدتك على فهم احتياجات جمهورك بشكل أفضل.

جعلت وسائل التواصل الاجتماعي والمنتديات العامة والبث المباشر تفاعل الجمهور الرقمي أسهل من أي وقت مضى.

بيع الخدمات عبر الإنترنت

بمجرد فهم مكانتك وجمهورك ، يصبح بيع خدماتك عبر الإنترنت عملية يقودها العملاء المحتملين من خلال مسار مبيعات.

ستكون نسبة صغيرة من جمهورك على استعداد للشراء على الفور ، لكن معظمهم سيرغب في قضاء وقت إضافي قبل اتخاذ قرارهم.

لذلك ، من المهم توجيه العملاء المحتملين خلال العملية.

تتضمن معظم عمليات البيع هذه الخطوات الخمس

الخطوة رقم 1: روّج لخدمتك

بمجرد أن تصبح جاهزًا للبيع ، هناك كل أنواع الطرق لتقديم خدماتك أمام جمهورك المستهدف. اختر أفضل الطرق التي تناسب علامتك التجارية.

لكل نظام أساسي ، يجب أن يكون هدفك هو جذب الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك وجعلهم يشتركون في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، حتى تتمكن من رعاية العلاقة ، وفي النهاية زيادة المبيعات.

•  وسائل التواصل الاجتماعي: قم ببناء جمهورك باستخدام ع والإعلانات المدفوعة والتواصل الذاتي.
• التسويق : قدم خدمات مجانية للمدونين الرائدين أو مضيفي البودكاست أو مستخدمي الوسائط الاجتماعية في تخصصك.
• إعلانات Google: تعرّف على عملائك في الأماكن التي يبحثون فيها عنك على محرك البحث الشهير جوجل.
• تسويق المحتوى: اجعل صوتك مسموعًا وجذب حركة المرور إلى موقعك عن طريق بدء مدونتك الخاصة أو البث الصوتي.

الخطوة رقم 2: جمع معلومات الاتصال

يستغرق معظم العملاء المحتملين بعض الوقت للوصول إلى مرحلة الشراء ، ولكن لا يزال لديك الكثير من الفرص للتواصل معهم وبيعهم.

لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر أدوات المبيعات فعالية ؛ والمفتاح الأساسي للنجاح هو تقديم قيمة مع كل اتصال قبل طلب البيع.

الخطوة رقم 3: استعد لعملائك الجدد

عندما يشتري شخص ما خدمتك ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو جعله يشعر بالرضا  من أجل أن تمهد الطريق لعلاقة طويلة ومزدهرة.

الخطوة رقم 4: حافظ على تفاعلك وقم ببناء علاقة مع العملاء

سيساعد بناء العلاقات الاستباقي – من خلال الاتصالات المنتظمة وخدمة العملاء عالية الجودة – في الحفاظ على تفاعل الأشخاص مع عملك على المدى الطويل.

وإذا قررت البدء في تقديم أي خدمات جديدة ، فقد تختار حتى إعطاء العملاء السابقين نظرة مبكرة أو خصمًا لشكرهم على اهتمامهم بخدمتك على مر السنين.

اقرأ أيضا :كيف تصبح مصمم جرافيك بخطوات بسيطة