خطوات تعلم التجارة الإلكترونية تعد التجارة الإلكترونية من أسهل الطرق التي يتم من خلالها عرض المنتجات للبيع فهي لا تحتاج معرض أو محل لعرض السلع المباعة كل ما تحتاجه فقط صور أو فيديوهات للمنتجات أو السلع وعرضها على بعض المواقع الإلكترونية المخصصة لعمليات البيع والشراء، كما يمكنك عرضها على صفحات التواصل الاجتماعي، وسوف نشرح لك بالتفصيل كيف تبدأ في التجارة الإلكترونية.
خطوات تعلم التجارة الإلكترونية
- قبل البدء في التجارة الإلكترونية لابد من وضع خطة جيدة تشمل طريقة تسليم المنتج للمشتري، وإذا كان التسليم عن طريق الشحن فلابد من التعامل مع شركة شحن تمتاز بالالتزام في تسليم المنتج للمشتري في المواعيد المحددة.
- اختيار طريقة استلام ثمن المنتجات من العملاء، قد يكون عن طريق الفاتورة، أو بطاقات الائتمان أو أي طريقة أخرى.
- إذا أردت أن تبدأ بالعمل من المنزل عن طريق استخدام التجارة الإلكترونية فلابد أن تختار منتجات لها مميزات خاصة وغير منتشرة بحيث تجذب أكبر عدد ممكن من المشترين، وتستطيع الاستمرار في هذا المجال.
- من أفضل المنتجات التي يمكنك بيعها واستمرار تعامل العملاء معك هي السلع الاستهلاكية مثل منتجات الغذاء، والأحذية والملابس وغيرها.
- بعد اختيار المنتج لابد أن تبدأ بإنشاء متجر إلكتروني خاص بك والحرص على اختيار متجر يكون له صلاحية التعامل مع جميع الهواتف، لكي يصل المنتج إلى أكبر عدد ممكن من العملاء.
- اختيار تصميم مناسب وإطار عام للموقع، واختيار علامة تسويق تجارية مميزة.
- عرض صور المنتج على الموقع وتنظيمها بطريقة مميزة تجذب انتباه العملاء.
- تقديم المعلومات التي تخص المنتج مثل سعر المنتج المعروض، ونوع الخامة المصنوع منها المنتج، والأنواع والألوان والمقاسات، وكل ما يخص المنتج.
- اتاحة الفرصة للعملاء بالرجوع في البيع إذا تواجدت مشكلة أو عيوب في المنتج، حتى وإن تحملت بعض الخسائر، وبهذه الطريقة تحصل على ثقة العملاء.
- عرض المنتجات التي تقوم ببيعها على صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
- يمكنك طلب تقييم المنتج من قبل المشترين وعرض هذه الآراء، وبهذه الطريقة يمكنك كسب ثقة العملاء في المنتجات التي تعرضها للبيع.
- لابد من متابعة العرض والطلب بصورة مستمرة والحرص على تقديم المنتجات التي يحتاجها العملاء.
- من أكثر الأشياء التي تستطيع جذب العملاء بها هي عمل عروض مميزة طوال الوقت، والإكثار من العروض خلال فترة الأعياد والمناسبات.
- يمكنك وضع كلمة ( الكمية محدودة) بجانب المنتج فهذه الكلمة تجعل العميل يسرع في عملية الشراء قبل نفاذ المنتج.
ما هي الأسباب التي تؤدي إلى فشل التجارة الإلكترونية
يوجد عدة أسباب تساعد على فشل البيع بالطريقة الإلكترونية وبجب عليك تجنب هذه الأسباب لكي تستمر في تجارتك والحصول على الربح منها، ومن أهم هذه الأسباب:
- عند عرض السلعة للبيع في المواقع لم يجد العملاء معلومات واضحة يتم من خلالها الوصول إليك، وقد يشعر العميل بالخطر والتردد في اتمام عملية الشراء.
- عرض منتجات للبيع ذات جودة منخفضة، وبهذا تخسر العملاء الذين قمت بالتعامل معهم كما يمكنهم عرض آرائهم على المنتجات التي تعرضها وتخسر العملاء الجدد.
- بيع المنتجات بأسعار مرتفعة مقارنة بأسعار المنتجات المشابهة لها.
- عدم وجود سياسة لاسترجاع المنتجات التي ظهر فيها عيوب واضحة بسبب سوء التخزين أو بسبب طريقة الشحن والتوصيل.
- اختيار متجر إلكتروني غير مناسب ولا يعمل على جميع أنواع الهواتف، ولكي تتفادى هذه المشكلة يمكنك أن تختار شخص له خبرة في التعامل مع البرمجيات الإلكترونية وهو سوف يساعدك في اختيار البرامج المناسبة والتي تتجاوب مع أنواع الهواتف المختلفة وبهذا تضمن جذب أكبر عدد ممكن من العملاء.
- عدم القدرة على تسويق المنتجات بالشكل المطلوب.
اقرأ أيضًا:
–دليل المبتدئين في التجارة الإلكترونية.
Comments are closed.