مقالات

كيفية التعامل مع شخص سلبي في فريقك؟

كيفية التعامل مع شخص سلبي في فريقك؟

إن وجود شخص سلبي واحد في فريق العمل  كفيل لخلق جو سيئ وإفشال وظيفتك كمدير. ربما يكون شخص غاضب ، أو فوضوي ، أو متلاعب ، أو متعثر، إذا كان عليك إدارة فريق عمل يوجد ضمنه شخص سلبي .فلابد من معرفة كيفية التعامل مع شخص سلبي ، لهدف إعادة تركيز هذا الموظف والحد من تأثيره على بقية أعضاء الفريق.

إذا كنت تتسائل حول كيفية التعامل مع شخص سلبي في فريقك؟ فتعرف غي هذا المقال من خدماتي عن كيفية إدارة شخص سلبي وفقًا لملفه الشخصي وكيفية حماية الموظفين الآخرين من تأثير سلبيته.

1- تحديد الشخص السلبي في الفريق

هل لاحظت في مرة ما  ، تغير موظفيك أو أعضاء فريقك بمشاركة أقل ،و حافز أقل ، ومعنويات منخفضة ، على سبيل المثال  إذا أظهر موظفوك هذه العلامات ، فقد يكونون تحت تأثير شخصية سلبية. خاصة إذا كان لديه شخصية قيادية ، فإنه يمكن أن يؤثر على فريق عمل كامل و يكسبه سلبيته.

لذلك ، فإن مهمتك الأولى كمدير هي تحديد الشخص السلبي ؛ثم تفاعل معه بشكل مناسب حسب  ملفه الشخصي ، مع الحد من الأضرار الجانبية لبقية المجموعة.

2- تحديد ملف تعريف الشخص السلبي لإدارته /معرفة كيفية التعامل مع شخص سلبي

من السهل التعرف على بعض ملفات الشخصية “السلبية”: على سبيل المثال المشتكي أو المكتئب أو شديد التوتر. من ناحية أخرى ، يصعب تحديد الآخرين: هذه هي حالة المراوغ.

تعلم كيفية فك رموز الملفات الشخصية للأشخاص واعتماد السلوك المناسب لإدارتها بنجاح.

تعرف على 6 أمثلة من الشخصيات السلبية التي يمكنك مصادفتها داخل فريق العمل والطرق التي ستسمح لك بإدارة أفضل.

المشتكي

يتم تحديد بعض الأشخاص السلبيين في الأعمال التجارية على أنهم متذمرون.

لا يسعد هذا النوع من الموظفين أبدًا ، ولا يوافق أبدًا ، ويتجول في مزاج سيئ طوال اليوم. بالإضافة إلى إهدار طاقته ، فهو يحبط معنويات زملائه.

مناهض للإنتاج بامتياز ، يستخدم النقد الدائم للوجود في أعين زملائه وتسلسله الهرمي.

▶ ️ كيف تتعامل مع المشتكي؟ غالبًا ما يكون وراء المشتكي شخصية تفتقر إلى الثقة. أظهر الانتباه واللطف والاهتمام حتى يشعر الشخص بالاعتبار ويمكنه التعبير عن مصدر عدم ارتياحه.

التعامل مع شخص سلبي: الفوضوي

يمكن للفوضويين أن يكون لهم تأثير كبير داخل الفريق.

هذا النوع من الشخصية هو من بين الأصعب في إدارته ، متمرد ، خصم ، محرض. غالبًا ما يرتبط موقفه المربك بقوة تأثير قوية. ومن هنا تأثيره المدمر على ديناميكيات الفريق.

▶ ️ كيف تتفاعل مع الفوضوي؟ الحل الأكثر فعالية هو عزله لمنع تأثيره الضار على الموظفين الآخرين. راقبه عن كثب. وإذا لم تكن هذه الأحكام كافية ، ففكر في استبعاده من الفريق.

المتعب

يتكون الفريق من تعدد الشخصيات وأحياناً قلة الحافز. لذلك ليس من غير المألوف أن تجد نفسك في مواجهة شخص منهك.

فربما بسبب عمله لسنوات عديدة في نفس المنصب ، فقد المتعثر الإحساس بعمله.فأصبح  يود التغيير لكنه لا يجرؤ على اتخاذ إجراء. لذلك انخفظ مستوى الدافع لديه والمشاركة

ولو أنه ليس له نية حقيقية للإيذاء ، فإنه يؤثر على معنويات الآخرين.

▶ ️ كيف تتفاعل معه؟ كمدير ، يمكنك تغيير ذلك. تناقش منه لمعرفة ما الذي يحفز هذا الموظف. قدم له مشاريع جديدة وتحديات جديدة ومسؤوليات جديدة لمنحه الآفاق. إذا حددت مقاومة التغيير خوفًا من الفشل ، فرافقه في هذا التطور.

التعامل مع شخص سلبي :المتلاعب

قد يكون من الصعب إدارة وجود متلاعب في فريقك.

بالنسبة لهذا النوع من الأشخاص ، الغاية تبرر الوسيلة. الكذب والغش والاختباء: كل شيء جيد للحصول على السلطة.

▶ ️ كيف تتفاعل مع المتلاعب؟ الإدارة بطريقة واضحة وثابتة ومنظمة لوضع إطار مقيد بما فيه الكفاية ، مما يحد من احتمالات التلاعب. ضع المتعاون أمام تناقضاته لتجعله يفهم أنك قد حددت لعبته ، وابعده عن نفسك: لا تضع فيه أي  ثقة ، ولا تظهر له المشاعر ، ولا تمنحه. مشاركة شخصية.

التعامل مع شخص سلبي :الضحية

لإدارة شخصية حساسة تميل إلى إيذاء نفسه في حياته المهنية اليومية، من المهم أن تبني موقف معين معه.

غالبًا ما تعتبر هذه الشخصية أنها  كبش فداء أكثر مما هي في الواقع. من خلال تركيزها على مصائبها ، فهي تميل إلى الشكوى كثيرًا واعتبار أن الأرض كلها غاضبة منها.

▶ ️ كيف تتعامل مع الموضف الذي يعتبر نفسه  أنه الضحية؟ أظهر الصبر والاستماع والتعاطف ، بينما حاول إثبات أنه  لا أحد يريد أن يؤذيه.

التعامل مع شخص سلبي: شديد الإجهاد

يمكن للأشخاص الذين يعانون من الإجهاد الشديد أن يصبحوا بسرعة أشخاصًا سلبيين في العالم المهني.

في حالة من الذعر الدائم ، يشعر الشخص المرهق للغاية بأنه غارق في عبء عمله ، ويخشى أنه لن يكون قادرًا على القيام بذلك ، ويصاب بالذعر … وينتهي به الأمر بعدم القيام بالكثير.

▶ ️ كيف تتفاعل مع الموضف الشديد الإجهاد؟ يمكن أن يكون الاستماع والدعم في تنظيم العمل من السبل. تجنب ملء جدول الشخص الذي يعاني من الإجهاد الشديد المعرض لخطر التسبب في حالة إرهاق. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من أنه لا ينقل ضغوطه لبقية الفريق من خلال تلطيف الموقف وضمان المتابعة الشخصية.

3-استخدم الذكاء العلائقي لإدارة و التعامل مع شخص سلبي بنجاح

تعد الملاحظة ، والاستماع ، والحوار ، والإحسان ، وإدارة العلاقات الشخصية كلها مهارات ضرورية لتوجيه شخصية سلبية بنجاح.

وحتى إذا أثار سلوك هذا المتعاون غضبك ، فسيتعين عليك تجاوز مشاعرك الشخصية لإيجاد حلول لتغيير سلوكه السلبي. سيتم أيضًا تحدي ذكائك العاطفي.

4- قم بفصل الشخص السلبي عن باقي أعضاء الفريق/كيفية التعامل مع شخص سلبي

بعد مرحلة تحديد الهوية ، سيتعين عليك أيضًا تنفيذ مرحلة العزل.

من جهة للحد من قوة تأثير الشخصية السلبية على باقي أعضاء الفريق. من ناحية أخرى ، النجاح في حل المشكلة الأساسية مع الشخص المعني ، مع مراعاة شخصيته وتوقعاته واحتياجاته وقدرته على التطور داخل الفريق.

وبالتالي ، فإن الإدارة الفردية ضرورية ، ويجب أيضًا ممارستها مع موظفين آخرين.

حدد العوائق والتوقعات والاهتمامات ومصادر التحفيز لكل عضو في فريقك لتقديم مشروع احترافي محفز للجميع. من خلال المضي قدمًا بهذه الطريقة ، سيتم تقليل تأثير الشخصية السلبية على المجموعة ، حيث سيتم إرضاء المصالح الفردية ،و ستكون قادرًا على إعطاء معنى لعمل الفريق.

تقع على عاتقك أيضًا مسؤولية فصل نفسك عن الموظف، إذا ما استمر هذا الأخير في سلوكه واستمر في إلحاق الضرر ببقية أعضاء الفريق ، على الرغم من جهودك.بحيث يمكنك  النظر في نقله الداخلي أو إنهاء عقد العمل.

قد تكون مهتم ب:النجاح في العمل المستقل

الخدمات المطلوبة في العمل الحر

 

كاتب شغوف؛ يقتَفي أَثَر ما يستهويه القَلَم، ويتلمَّس كل سبيل للتَّعلُّم.

Comments are closed.