التجارة الإلكترونية

ما هو التسويق الفردي والشخصي ؟

أنواع التسويق الفردي، خصائص التسويق الفردي، أهمية التسويق الفردي، عيوب التسويق الشخصي

ما هو التسويق المشخصن؟مكونات التسويق الشخصي، ما هو معنى التسويق؟ 

كلمات دلالية

ما هو التسويق الفردي؟ (مع التعريف والأمثلة)

التسويق الفردي هو ممارسة تكييف منتجات وخدمات المؤسسة، لتلائم متطلبات وتفضيلات العملاء الأفراد. بغض النظر عن خلفيتك التسويقية أو إدارة الأعمال ، فإن تعلم ماهية التسويق الفردي يمكن أن يساعدك على تحسين فعالية جهود التسويق الخاصة بشركتك. من خلال معرفة المزيد حول هذا الموضوع ، يمكنك تحديد ما إذا كان يناسب احتياجاتك المهنية.

في هذه المقالة ، نتطرق :لما هو التسويق الفردي ؟ ونقدم بعض الأمثلة لمشاريع التسويق الفردية، و بعض المزايا والعيوب المحتملة لاستخدام هذه التقنية؟

ما هو التسويق الفردي؟

التسويق الفردي عبارة عن مجموعة من تقنيات الاتصال ،التي تساعد المؤسسات على تقديم رسائل ترويجية مخصصة للعملاء الحاليين والمحتملين ،باستخدام أداة تحليل البيانات.

الغرض من التسويق الفردي هو مساعدة الشركات على تكييف رسائلها الإعلانية مع احتياجات كل مستهلك، وشخصيته واهتماماته. يمكن أن تختلف الخطوات الدقيقة لبناء استراتيجية تسويق فردية فعالة، اعتمادًا على المنتجات أو الخدمات التي تبيعها المؤسسة، وكيف يخطط الموظفون للتفاعل مع الجمهور.

أمثلة على التسويق الفردي

فيما يلي بعض الأمثلة الشائعة لتقنيات التسويق الفردي التي تستخدمها المؤسسات لتعزيز جهودها الإعلانية:

الترقيات الشخصية

يمكن للمتاجر عبر الإنترنت استخدام بيانات العملاء المسجلة ، مثل المعلومات المتعلقة بالتركيبة السكانية وسجلات الشراء ، لتخصيص إعلاناتهم. قد يكون المشترون المحتملون الذين يتلقون رسائل ترويجية مخصصة على أجهزتهم ، على سبيل المثال ، أكثر اهتمامًا بإجراء عملية شراء. على سبيل المثال ، قد يتلقى العميل الذي يشتري كاميرات رقمية بشكل متكرر المزيد من العروض الترويجية للموديلات الجديدة.

 توصيات المنتج الشخصية

يمكن للشركات استخدام برامج التحليلات لتقييم سلوك عملائها عبر الإنترنت، وتزويدهم بالتوصيات ذات الصلة. يشير هذا عادةً إلى التوصية بعناصر مماثلة للبضائع التي ينقر عليها المستخدم عبر الإنترنت. أو الموجودة في عربة التسوق الخاصة به للشراء لاحقًا. على سبيل المثال ، إذا حدد برنامج تحليلات شركة ما زائرًا يعتزم شراء جهاز كمبيوتر مكتبي ، فقد يعرض توصية مخصصة للشاشات أو مكبرات الصوت.

 بريد إلكتروني شخصي

يمكن للمؤسسات الاحتفاظ بسجلات لبيانات العملاء ذات الصلة ، مثل أسمائهم وأعياد ميلادهم ، واستخدام هذه المعلومات لتقديم رسائل مخصصة عبر البريد الإلكتروني. قد يكون العملاء المحتملون أكثر عرضة للشراء من الأعمال التجارية التي تحييهم بأسمائهم وترسل لهم خصومات خاصة. قد يكونون أيضًا أكثر عرضة للتوصية بالعمل التجاري للأصدقاء أو العائلات أو الزملاء.

برامج ولاء العملاء

عادةً ما يكون الحصول على عميل سابق لإجراء عملية شراء جديدة أقل تكلفة من الحصول على عميل جديد. لذلك ، غالبًا ما تنشئ الشركات برامج ولاء مخصصة لتشجيع عمليات الشراء المستقبلية. إلى جانب مساعدة المؤسسة في تحقيق المزيد من الإيرادات ، يمكن أن تساعد مكافأة العملاء الحاليين على ولائهم أيضًا في جمع المزيد من البيانات التي يمكن لفريق التسويق استخدامها لتخصيص جهودهم الإعلانية بشكل أكبر.

تفاعلات المبيعات الفردية

يتضمن أسلوب التسويق الفردي هذا أخصائي مبيعات أو أي ممثل شركة آخر يتواصل مباشرة مع العملاء لفهم احتياجاتهم بشكل أفضل. يمكن أن تكون فعالة في كل من إعدادات الاتصال بالإنترنت وغير المتصلة. يمكن أن يساعد اكتشاف تفضيلات العميل مقابل المنتجات التي يحاولون تجنبها على تطوير سلع مخصصة وتجربة تسوق مخصصة ، مما يحسن من فرص قيام العميل بالشراء.

إقرأ أيضا :إستراتيجية التسويق

مزايا التسويق الفردي

بعض فوائد استخدام تقنيات التسويق الفردية لمؤسستك هي:

يحسن المبيعات وعمليات التسويق

يمكن للتسويق الفردي أن يزيد بشكل كبير من كفاءة أقسام المبيعات أو التسويق من خلال تحسين أرقام المبيعات وتقليل النفقات.

يبني علاقات طويلة الأمد

تساعد هذه التقنية العلامات التجارية على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع عملائها ، مما يعود بالفائدة على الطرفين.

زيادة رضا العملاء

يمكن للتسويق الفردي أن يزود العملاء بإحساس أكبر بالرضا الشخصي ، حيث يشعرون أن الشركة تبذل جهدًا لتلبية احتياجاتهم الفردية.

تقليل التكاليف

يمكن أن تكون تقنية التسويق هذه فعالة من حيث التكلفة في بعض المواقف ، حيث يمكن أن يؤدي إنشاء منتجات أو خدمات وإعلانات مخصصة إلى تقليل فرص المؤسسة في تطوير سلع وخدمات غير مرغوب فيها.

من مختاراتنا لك:أهمية التسويق الرقمي و 9 أسباب تجعلك تهتم به

تقليل نفقات الإعلان

يمكن أن يساعد التسويق الفردي المؤسسة في توفير المال على تكاليف الإعلان من خلال تركيز جهودهم التسويقية والإعلانية فقط على العملاء الذين من المحتمل أن يشتروا البضائع المعروضة.

يعزز ولاء العملاء

يمكن أن يساعد التسويق الفردي في الحفاظ على ولاء العملاء لعلامة تجارية واحدة ، حيث قد يشعرون أن الشركة المعنية تحترم تفضيلاتهم وتتفهم احتياجاتهم.

يخلق اتساقًا في الاتصال

يساعد التسويق الفردي  المؤسسات على تحقيق الاتساق في رسائلها التسويقية ،عبر جميع القنوات من خلال تزويد عملائها بتجربة عميل مماثلة بغض النظر عن موقعهم أو وسيلة التسوق الخاصة بهم.

  • خدماتي لبيع وشراء الخدمات المصغرة 

تسجل من هنا

تحديات التسويق الفردي:

بعض السلبيات المحتملة لاستخدام تقنيات التسويق الفردية هي:

تتطلب تقنية مناسبة

تتطلب معظم عمليات التسويق الفردية تقنيات بيانات عالية الكفاءة والدقة وتقنية أتمتة. من خلال الاستثمار في منتجات عالية الجودة ، يمكن للشركات ضمان فعالية حملات التسويق الفردية الخاصة بها.

كلمات دلالية كانت سببا لوجودك بهذه المقال عزيزي القارئ

ما المقصود بالتسويق الشخصي؟مهارات التسويق الشخص. التسويق وأنواعه.ما مفهوم التسويق من شخص لشخص.
الفرق بين التسويق المباشر والبيع الشخصي

يتضمن وقت الموظفين وموارد الشركة

على الرغم من أن التسويق الفردي يمكن أن يقلل التكاليف عند تنفيذه بفعالية ، فإن إنشاء حملة يعني عادةً أنه يجب على المنظمة تخصيص المزيد من الموارد والموظفين. إذا بحث المسؤولون التنفيذيون هذه العملية أثناء مرحلة إعداد الميزانية ، فيمكنهم تحديد الموارد اللازمة للنجاح.

يتجاهل قطاعات مختلفة من السوق

قد يؤدي التركيز على تقديم رسائل فردية للعملاء المحتملين والحاليين إلى انقطاع الاتصال بين المنظمة وبقية السوق. يمكن للشركات تجنب هذا الحدوث من خلال الجمع بين تقنيات التسويق الفردية وأنواع أخرى ، مثل إعلانات الفيديو ورواية القصص التجارية والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

حظا طيبا و بالتوفيق

كاتب شغوف؛ يقتَفي أَثَر ما يستهويه القَلَم، ويتلمَّس كل سبيل للتَّعلُّم.

Comments are closed.