التجارة الالكترونية

كيف تكون مدير مبيعات ناجح ؟

كيف تكون مدير مبيعات ناجح ؟

يعتبر قسم التجارة أو المبيعات هو قلب الأعمال لمدير المبيعات ، حيث تتمثل مسؤوليته الرئيسية في تحقيق الإيرادات في أي عمل تجاري.

يجب أن يكون مدير المبيعات على دراية بدوره كقائد. وأن يدعم أعضاء فريقه من أجل مساعدتهم على تحقيق أقصى أداء لهم.

وضع الابتكار التكنولوجي وسائط متعددة للمبيعات والتواصل مع المستخدمين في أيدي مديري المبيعات. يجب على مدير الأعمال الناجح مواجهة التحدي المتمثل في استخدام هذه الوسائط بشكل صحيح. مع الابتكار في استخدامها من أجل التميز في المنافسة. كما يكمن التحدي في إعطاء قيمة لعملية المبيعات حيث يجب على مدير المبيعات في أي مؤسسة اعتبار تشكيل شبكته كأحد مفاتيح النجاح. فما هي المهارات الازمة لتكون مدير مبيعات ناجح؟ و كيف تقود فريق المبيعات الخاص بك إلى الإنتاجية؟

المهارات الأساسية لمدير المبيعات

-القدرة على تطوير مهارات إضافية لمواجهة التحديات الجديدة لاقتصاد دائم التغير وتزايد المنافسة.

-القدرة على استخدام التقنيات الجديدة ، وسرعة المعلومات وإمكانية الوصول إلى كميات هائلة من البيانات.

– التنظيم و التخطيط

من الضروري إدارة إجراءات ومهام فريق المبيعات بشكل صحيح. بالإضافة إلى ذلك ، يتيح لمدير المبيعات التخطيط تحديد أهداف وغايات قصيرة ومتوسطة وطويلة المدى تحدد العمل اليومي لمندوبي المبيعات. من خلال التخطيط السليم ، يكون المدير ا قادرًا على تصنيف عملائه ،  تخصيص الموارد بشكل مناسب.

– ادارة فريق من مهارات مدير مبيعات :

إن المدير التجاري يجب أن يكون مسؤولا بشكل أساسي عن اختيار أعضاء فريقه المستقبلي. للقيام بذلك ، يجب عليه ، التعاون مع قسم الموارد البشرية ، و تحديد المهارات اللازمة لتطوير استراتيجية عمل الشركة ثم اكتشاف المرشحين الأكثر ملاءمة. و تشجيع العمل الجماعي لخلق التآزر واستغلال الإمكانات الكاملة للموظفين.

من المهم أن تعرف بالتفصيل: المهام التي يؤديها مندوبو المبيعات على أساس يومي وأن تراقب عمل موظفيك من أجل اكتشاف الانحرافات المحتملة في تحقيق الأهداف. في وقت لاحق ، بعد تدريب قسمه ، يجب على المدير تدريب العمال حتى يتمكنوا من العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف المحددة.

– التعاطف :

إن معرفة كيفية الاستماع هو أحد مفاتيح أي إدارة أعمال. يجب على مدير المبيعات والتسويق أن يضع نفسه في مكان عملائه لكي يعرف بالضبط احتياجاته الحقيقية ويطور استراتيجيات مبيعات مناسبة لتمكينه من تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة.

 قيادة:

ضروري لأولئك الذين لديهم مهمة القيادة. القيادة بالقدوة هي بالتأكيد واحدة من أكثر المهارات التي يقدرها أعضاء شبكة المبيعات وتحديًا لأولئك الذين لديهم مسؤوليات في هذا المجال. بهذا المعنى ، يجب أن يكون مدير المبيعات بائعًا عظيمًا وأن ينقل معرفته ومهاراته إلى فريقه.

– تحفيز:

يعتبر التعرف على العمل الجيد وتحديد المكافآت بناءً على الأهداف المحققة استراتيجيات مفيدة لقيادة فريق المبيعات لديك والحفاظ عليه.

– إدارة الوقت من مهارات مدير مبيعات:

للحصول على أفضل النتائج من فريق المبيعات ، يجب أن يكون مدير المبيعات مدركًا تمامًا لأهمية إدارة الوقت لفريقه. لذلك من المهم إنشاء ديناميكية تركز على الإنتاجية ، لتحديد النسبة المئوية المخصصة للمكتب والنسبة المئوية الأخرى للعملاء ، لتجنب الانقطاعات ، وأخيراً وليس آخراً ، تجنب الاجتماعات غير الضرورية.

– المرونة والعمل الجماعي:

في الوقت الحاضر ، من الضروري التكيف مع التغيير. لا يستطيع المحترفون معرفة كل شيء ، لكن يجب أن يكونوا قادرين على العمل في فرق متعددة التخصصات واستيعاب المعرفة الجديدة.

– التجديد المستمر:

مرتبطًا باستيعاب المعرفة ، يمكن تطبيق الابتكار في جميع مجالات الشركة. سيكون مدير المبيعات مسؤولاً عن تطوير استراتيجيات تسويق مبتكرة أو تحسين العمليات.

– القدرة على تحليل أو إدارة المعلومات:

إن الكم الهائل من البيانات المتاحة من السمات الرئيسية للاقتصاد الرقمي الجديد . لذلك ، يجب أن يكون مدير الأعمال قادرًا على التخلص من البيانات الصاخبة وتحويل البيانات ذات الصلة إلى رؤى تسمح له بالتنبؤ بالأحداث. مع وجود نتائج التحليل في متناول اليد ،و يكون مدير المبيعات مسؤولاً عن تطوير استراتيجية أعمال الشركة ، والبقاء وفياً لفلسفة الشركة وقيمها. بالإضافة إلى ذلك ، ستحتاج إلى تجميع هذه الإرشادات في دليل يمكن لجميع أعضاء فريقك الوصول إليه.

هذه بعض المهارات اللازمة لتكون قائدًا تجاريًا ناجحًا. على الرغم من أن القائمة قد تكون أطول ، إلا أن مدير الأعمال الذي لديه هذه المهارات ، أو يعمل على تحقيقها ، هو بالتأكيد على المسار الصحيح.

كيف تقود فريق المبيعات الخاص بك إلى الإنتاجية

من أجل إبراز الإمكانات الكاملة لمندوبي المبيعات لديك ، قد يؤدي إخبارهم دائمًا بما يجب عليهم القيام به إلى نتائج عكسية. و هذا يلغي إمكانات الفريق ويحد من مشاركتهم في عملية البيع. و على العكس من ذلك ، فإن توجيه البائع ، واستدعاء معرفته ، والوعي والمسؤولية ، سيساعده على اتخاذ أفضل القرارات وتحقيق أقصى استفادة منها. ستحتاج أحيانًا إلى أن تكون حازمًا وأن تأخذ زمام المبادرة ، لكن تجنب الإغراء للقيام بذلك إذا لم يكن ذلك ضروريًا.

بصفتك مدير مبيعات ، ستكتشف بالتأكيد الأخطاء التي يرتكبها البائعون ، وسيكون من واجبك تصحيحها ومنع حدوثها مرة أخرى في المستقبل. لتحقيق ذلك ، في بعض الأحيان ، بدلاً من مجرد انتقاد الخطأ وإعادة توجيه الاتهام إليه ، سيكون من الأكثر فاعلية مساعدة هذا الشخص على تصحيح الخطأ وفحص المشكلة وإيجاد الحلول وما إلى ذلك. و هذا لا يعني أنه ليس عليك أن تكون جادًا أو تتلقى توبيخًا أو تتخذ إجراءً تأديبيًا إذا لزم الأمر. ولكن قبل القيام بذلك ، قم بتقييم ما إذا كان الأمر يستحق ذلك أم لا.

يجب على القائد أيضًا مراعاتعنصر آخر  ، والذي غالبًا ما يتم تجاهله ،و هو أهمية الاعتراف. إن تهنئة فريقك عندما تكون نتيجته جيدة ، وعندما تؤتي أعمالهم ثمارها مهمة جدًا لتحفيزهم والحفاظ على جو  إيجابي. وكذلك إذا أجرى البائع عملية بيع جيدة ولكنه ارتكب خطأً ، فلا تحاسبه. أعطه لمحة عن “انتصاره” ، ثم (في اليوم التالي على سبيل المثال) ، تحدث معه بهدوء لتوضيح المجالات التي تحتاج إلى التحسين بموقف إيجابي.

إقرأ أيضا:   نصائح لمبيعات أكثر

كيف تنشئ خطة مبيعات 2022

كاتب شغوف؛ يقتَفي أَثَر ما يستهويه القَلَم، ويتلمَّس كل سبيل للتَّعلُّم.

Comments are closed.